۱. ضمانت بیقید و شرط کیفیت
تمامی محصولات تولیدی بسپار رنگ آریانا مشمول ضمانت بیقید و شرط کیفیت هستند. ما متعهد هستیم که محصول ارسال شده، دقیقاً مطابق با بالاترین استانداردهای صنعتی و مشخصات فنی اعلام شده باشد.
۲. برگشت کالا در صورت عدم رضایت (ظرف ۷ روز)
آرامش خاطر شما در خرید برای ما اهمیت دارد. خریدار محترم میتواند در صورت عدم رضایت از کیفیت محصول، ظرف مدت ۷ روز کاری پس از تحویل کالا، درخواست مرجوعی خود را ثبت کند. کالای مرجوعی باید در بستهبندی اصلی خود ارسال شود.
۳. امکان تعویض کالا بر اساس نیازهای مشتری
صنایع و پروژهها پویا هستند و گاهی نیازهای فنی شما تغییر میکند. شما میتوانید محصول خریداری شده را با محصولی دیگر تعویض کنید تا کاملاً با نیازهای جدید پروژه یا کارگاه شما همخوانی داشته باشد.
۴. امکان عودت کامل واریزی (ریفاند)
در صورت مغایرت محصول تولید شده با استانداردهای مربوطه و یا مشخصات سفارشیسازی شده (Customized) توسط خریدار، شرکت بسپار رنگ آریانا خود را موظف به عودت کامل مبالغ واریزی مشتری میداند.
راهنمای ثبت درخواست مرجوعی و تعویض
- جهت ثبت درخواست با شماره تلفنها و یا ایمیل مندرج در بخش «تماس با ما» سایت ارتباط برقرار نمایید.
- شماره فاکتور، نوع محصول و علت درخواست خود (عدم رضایت، مغایرت فنی یا درخواست تعویض) را به کارشناسان فروش اعلام فرمایید.
- پس از تایید اولیه و ارزیابی کارشناسان فنی، هماهنگیهای لازم جهت تحویل کالا و عودت وجه انجام خواهد شد.
